创客记 | 融资千万,服务2000家门店,他用超级CRM系统连接商户、顾客,重塑传统服务型连锁行业

【创客记】NO.168

采访、文  |  一壹

编辑  |  张小逸

视觉  |  Myra

“传统服务业永远不会因为互联网的发展而消亡。”这是珊瑚虫云商平台创始人严忠文所认定的观点。

“珊瑚虫”前身只是为国内亲子娱乐品牌“悠游堂”定制营销系统的开发团队,后来却脱胎成为悠游堂重点孵化项目,获得悠游堂200万启动资金,并开放为第三方系统服务商。

从2012年结缘悠游堂,开始接触会员制的传统连锁服务行业,到一跃成为新行业内运筹帷幄的第三方系统服务商,严忠文和他的团队前后用了四年时间。

“传统服务行业也不是没有系统可用,只是不对口。”严忠文介绍说,“悠游堂早期就是使用零售软件管理门店,而零售软件大都是基于标准零售商品营销应用而开发,并不适用传统会员制服务行业。”

严忠文原以为,这个行业历史传承久远,应该不乏技术工具。没想到因为其规模小,出售的又是时间、服务次数以及会员服务等非常规类商品,行业内还没有发现更好的解决方案。

在服务悠游堂期间,随着国家开始倡导第三次消费升级,严忠文坚信,传统服务行业的改造将会有非常大的挖掘空间。

理念获得支持,2015年4月,严忠文成立美篇